1 电话沟通预约面谈

2 约客户到公司洽谈

3 签订委托合同或（委托书）

4 交预付款

5 调查分析案情，策划调查方案

6 具体分配调查组（调查员）

7 开始调查具体工作

8 提交调查报告客户服务部

9 通告结算付清余款