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商务调查

    我公司主要接受国内外企业的委托,调查企业所属产品被侵权假冒情况,具体为:造假窝点及存储仓库的侦查,假冒侵权产品的市场封杀;商标专利侵权调查和代理索赔诉讼
    同时,我公司也接受国内外企业的委托,也开展商业秘密和商业竞争的合作。几年来我公司凭借训练有素的资深调查团队,利用高科技的专业设备,在全国建立了强有力的调查网络,我们硬件成熟,经验丰富,将切实根据您的需求,量身定制真正属于您的解决方案,公司与各地行政执法部门打掉生产,销售假冒侵权产品的工厂、窝点、仓库几百个,代理索赔诉讼百余起为合作企业换回经济损失数亿元。

 

一、商业秘密保护与解决方案

关于商业秘密:

    “商业秘密是指不为公众所知悉,能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。” 主要有:制作方法、技术、工艺、配方、数据、程序、设计、客户名单、货源情报、招投标文件、以及其它技术信息和经营信息。

商业秘密具有以下特征:  

1.秘密性

     商业秘密必须是不为公众知悉的信息,这是商业秘密的本质特征。不为公众所知悉不是指不为一切人所知悉,而是指不为权利人以及相关人员以外的其他人知悉。比如企业内部接触商业秘密的员工、合作企业等知悉商业秘密,不代表该商业秘密为公众知悉。

2.价值性

     商业秘密能给权利人带来经济上的利益,包括现实的经济利益以及潜在的经济利益。商业秘密的价值性通常是权利人在市场竞争中优势地位的保障,一旦发生侵权,必然导致权利人的利益受损。

3.信息性

     商业秘密的信息性是指它是商业活动中的技术信息或经营信息。

4.保密性

     保密性是商业秘密所具有的本质属性。权利人必须采取合理的保密措施,保障商业秘密不被公众知悉。

5.实用性

     商业秘密必须是能够在经营中运用的,具有现实的或潜在的使用价值,客观上具有具体性和确定性的方案或信息。体现为:配方、图样、程序、方法、技术、编辑物、工序、设计等。商业秘密必须能够运用到一定行业,没有实用性的经营信息和技术信息,不能称之为商业秘密。抽象的概念、原理、原则,如不能转化为具体的可以操作的方案,是不能获得法律保护的。

侵犯商业秘密行为:

1.行为人采用了秘密窃取、物质引诱或者胁迫的方式非法获取他人所有的商业秘密;

2.行为人采取披露、使用或者允许他人使用所获取的商业秘密;

3.违反约定或者违反商业秘密权利人有关保守商业秘密的要求,披露、泄露、转让因工作而使用的商业秘密。

侵犯商业秘密罪,刑法规定:

1.造成重大损失的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;

2.造成特别严重后果的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金;

3.单位犯本罪,对单位处罚金,并对直接负责任的主管人员和其他直接责任人按前述两个规定处以自由刑。

商业秘密泄露风险:
    随着市场经济的快速发展,商业秘密越来越受到企业的高度重视,这是因为作为企业的无形资产,能够给企业带来可观的经济效益的同时也使企业获得市场上的竞争优势,以此取得更大的经济效益。也正因为如此商业秘密常常成为不法之人猎取的目标,成为被侵害的对象。有些企业因此而失去竞争优势,面临停产、歇业,更有些企业因此而破产倒闭。
    企业在处理商业秘密案件时应注意:在商业秘密侵权纠纷中,有的当事人对构成商业秘密的法律要件缺乏正确认识,不清楚哪些信息属于员工不能带走的法律保护的商业秘密,哪些属于员工自己拥有并能服务于新单位的知识、经验或技能,甚至分不清作为商业秘密的信息和载体之间的关系,因而常会出现单位和员工离职时对能否带走有关资料,对留下文件、磁盘等信息载体后是否还会发生侵权等问题的认识各执一词。
    我们联杰公司专业人士会与贵公司或贵公司的外部顾问合作,协助贵公司了解发生了什么事情、面对多少风险、哪些人参与其中,以及能否作出弥补。当贵公司需要管理和减少潜在风险时,我们联杰咨询的专业人员可提供协助。我们可通过风险评估,协助贵公司找出商业秘密泄露案件中高风险所在之处。协助贵公司制定符合执法机关法律规定有效打击犯罪嫌疑人的策略。因此我们认为此类侵权行为必得到强有力的控制,以经济犯罪向公安机关申请立案查处,主要工作要点如下:

1.商业秘密风险控制:

     公司建立完整规范的保密制度,避免核心技术过于集中掌握,关键人才签订“竞业禁止协议”,关键人才离职去向了解及档案管理;

2.商业秘密侵权行为的法律保护:

    (1)整合案件材料,通过认定权利人拥有的是否属于商业秘密;

    (2)通过调查获取侵权行为的相关证据;

    (3)组织并向公安机关提交报案材料;

    (4)跟踪立案过程和立案后的执行情况。

 

二、竞争情报收集解决方案

如何做好企业的竞争情报工作

    竞争情报是关于竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息和研究。它既是一种过程(对竞争信息的收集和分析过程),也是一种产品(包括由此形成的情报或策略)。一般简称为CI(Competitive Intelligence)。  竞争情报系统是一个持续演化中的正式与非正式操作流程相结合的企业管理子系统,其主要功能是为企业组织和成员评估关键发展趋势,跟踪正在出现的不连续性变化,把握行业结构的进化,以及分析现有和潜在竞争对手的能力和动向,从而协助企业保持和发展竞争优势。

竞争情报实施过程

    竞争情报既是情报信息的采集与分析,又是情报产品即竞争策略或研究报告、系统、体系的产出与提供使用,因此它实际上是一个前后有步骤、相互有联系的实施过程。开展或完成一项竞争情报工作,一般可以分为下列8个主要阶段。

   (1)调研本企业:包括建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手。

   (2)调研竞争对手:利用各种合法途径检索、收集各种资料或出版物、数据库,参加展览(销)会、发布会、交流会等,及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息。

   (3)调研竞争环境:包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规,了解企业发展的机遇和受到的威胁。

   (4)量化对比分析:包括本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比,涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、计算、排序和优势、劣势、机遇、威胁综合分析等。

   (5)制定竞争策略:包括在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议等,并完成相应的研究报告及附件。

   (6)建立组织体系:包括在企业内部建立相应的竞争情报体系,该体系保证企业今后能独立开展持续不断的竞争情报工作,而成为企业战略管理系统的重要组成部分。它可建在规划、研发、营销部门,应有信息部门人员参加。而且最好由企业主要领导牵头。

   (7)建立计算机系统:包括在企业信息管理系统(MIS)基础上或独立建立竞争情报计算机网络系统,进行信息采集、传递、处理和提供,使竞争情报信息化、现代化,真正做到跟踪和预警。

   (8)进行验收改进:包括建立情报档案、征求用户反馈意见、组织专家验收、提出改进意见、制定与实施改进措施等,以保证成果的质量和发挥更佳的作用。

我们是如何收集竞争情报

    1、企业自身存在而又难以发现的问题,我们将通过技术监控和实地暗访,为企业揭开竞争情报管理中的漏洞和职员不良行为。

    2、掌握市场资讯,联杰将采取自己经验总结的一套办法,不一味追求数据,而是针对问题通过实地调查,对特定目标展开工作,以求做精,掌握最真实的一手资讯。

    3、保持企业的市场竞争力,我们将为你提供长期的特定市场或目标实施有效监控,使你能最快最准地掌握你最需要知道的信息。

    4、特别情报收集,我们将根据企业的特别需要,针对性地制定情报收集方案和技术平台设计,以娴熟的调查技巧和领先的技术平台为企业竞争情报公关。

竞争对手调查

    广州市联杰知识产权代理有限公司的专业人员在合法的前提下,通过不同管道近距离对被调查对象进行深入客观的信息搜集,从中立的角度进行,专业的分析,研究出竞争对手的现状和趋势,为客户全面深入的了解竞争对手的情况,制定适合的商业竞争策略提供切实的依据。

竞争对手调查内容

 

     基本情况:公司历史、注册情况、经营范围;

      生产情况:生产流程、成本控制、材料采购;

      研发情况:技术引进、开发情况、技术骨干;

      营销情况:营销策略、价格体系、促销推广;

      组织架构:部门设置、薪酬情况、人员架构;

      财务状况:资产债表、损益表、财务分析;

      专业评述:优势分析、劣势分析、综合评述;

      客户指定之其它。

    我们知道您需要的结果是包括竞争情报三要素,

即:(1)本企业和竞争对手;
  (2)竞争环境(包括政策、市场、技术等);
  (3)竞争策略。

我们取得的竞争情报与工商间谍将严格区别
  竞争情报必须是正当的、合法的,强调职业道德,其基础和素材是各式各样的信息。占有、分析、研究各式各样的信息,最终就能发现、找到很有价值的竞争情报。根据统计分析,在企业想要得到的竞争情报中,约有95%都可以通过合法的、符合道德规范的途径获得。
  工商间谍属于不正当竞争情报活动,情报的获取和利用具有非法性。

、竞争情报与商业秘密

    商业秘密的范围很广,任何与社会竞争和经济利益相关的特定信息,都可构成商业秘密。主要包括产品、配方、工艺程序、改进的机器设备、图纸、研究开发的文件、客户情报、其它资料等。商业秘密的泄露往往会使企业大伤元气,遭受巨大经济损失,甚至灭顶之灾。
  竞争情报一般都包括特定竞争对手的信息,其中可能会有部分商业秘密,它们的获得需要技巧和艺术。

一般认为,竞争情报区别于其它情报研究或咨询的特色在于其下列特性:
 (1)明确的针对性;
 (2)强烈的对抗性;
 (3)可信的科学性;
 (4)高度的智谋性;
 (5)有效的实用性。

竞争情报的作用:

    1.分析竞争对手的优势劣势,战胜竞争对手。
    2.分析与市场领导者差距,完善自身经营。
    3.洞察市场先机,立于不败之地。

 竞争情报的基本理论和研究方法

  80年代以来,美国迈克尔•波特教授经过近20年的努力,使竞争情报理论渐趋成熟,形成了比较完整的理论体系,为竞争情报研究理论的出现和发展奠定了坚实的基础。竞争情报主要涉及以下一些基本的分析理论:
  (1)竞争力指标体系的建立和评价;
  (2)竞争产品与竞争对手选择分析;
  (3)市场(及用户)统计调查分析;
  (4)产品价格定位分析;
  (5)企业管理有关理论分析;
  (6)竞争力对比分析;
  (7)竞争态势分析;
  (8)竞争优势价值链分析;
  (9)反求(逆向)工程分析;
  (10)竞争情报计算机网络系统分析。

我们的竞争情报服务主要采取下列一些主要的调查分析方法:

    (1)参观访谈法:用于调查本企业和竞争对手信息;
  (2)检索查阅法:主要用于采集竞争对手和市场信息;
  (3)德尔菲法(专家调查法):用于调查本企业、竞争对手和市场信息;
  (4)模糊判断法(数理统计法):用于定性到定量转换处理所采集的数据;
  (5)层次分析法:用于建模处理、定量分析所采集的数据;
  (6)立标对比法(定标比超法):用于对比分析本企业和竞争对手的优劣;
  (7)态势分析法(SWOT):用于竞争态势分析和找出对策。

我们将为选择我们的合作者,和关心我们的事业的朋友提供最完备的调查报告和最贴心的服务!

我们将本着诚信而高效的工作态度,高质量的服务于客户!
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