1.积极争取地方政府支持。

　　基层消费维权网络体系建设事关民生和社会和谐稳定，应积极争取地方党委、政府的支持，将其纳入各级政府的工作职责，制定统一规划，确保有效运转。

　　2.落实经费保障。

　　要积极争取经费支持，保障基层消费维权机构有办公场所，有基本的办公设备，有基本的办公经费等。在消费者投诉比较集中的区域设立消费维权机构，安排专职工作人员开展工作。

　　3.严格筛选基层消费维权机构负责人和工作人员。

　　要加强对基层消费维权机构的工作指导和业务培训，选择素质高、责任心强、熟悉当地民情、具有一定威望和公信力的人员担任负责人或工作人员。要采取各种方式对基层消费维权机构的工作开展督察，确保消费者的申（投）诉能够及时处理。

　　4.完善制度，规范运行。

　　要制定配套制度对基层消费维权机构的工作进行规范，做到组织机构健全、工作职责清晰、业务流程规范、管理制度完善。

　　□陕西省商南县工商局  代绪刚