据悉,临沂市工商行政管理局、市消费者协会召开新闻发布会,发布2017年打假维权工作情况及2018年维权举措。据悉,2017年临沂市工商局、市消费者协会共受理咨询、投诉和举报等各类信息112476件,其中咨询89556件、投诉19980件、举报2934件,其他6件,办结率96%,为消费者挽回损失620余万元。
2017年,市工商局着力深化事中事后监管、规范市场消费环境、加强消费维权工作。其中,联合市人社局、统计局共同对4403户企业社保、统计事项进行跨部门联合抽查,实现了“一次抽查、全面体检”。依法将未按规定年报、弄虚作假、隐瞒真实情况等情形的18117户企业列入经营异常名录,5625户企业按程序申请移出经营异常名录。仅“红盾利剑”集中专项行动,立案查处经济违法案件8986件、案值1.03亿元;与340家重点企业建立了政企联合打假维权机制;立案查处传销、违规直销案件13件;查处商标违法案件129件;查处虚假违法广告78件;查办农资案件493件;查处合同违法案件65件;依法查办网络交易违法案件310件。强化商品质量监管和消费维权行政执法,抽检妇女儿童用品、成品油、农资、电器及电线电缆等重点商品8122个批次,依法查办消费侵权案件153件。
2018年,将继续探索完善市场监管机制、突出强化重点领域监管、深入开展“放心消费”示范创建工作、推进完善消费维权机制。
企业公示信息、企业登记事项“双随机”抽查,确保抽查比例不低于5%,抽查结果公示率达到100%;严格落实工商系统行政处罚信息公示实施办法,确保应公示尽公示;加强部门协调,推进市、县区两级政府部门涉企信息的全量归集、公示,推进协同监管门户在具备条件的相关行政机关全覆盖应用;健全信用约束和失信联合惩戒机制,促进各项惩戒措施落到实处。
依法严厉查处市场混淆、商业贿赂、互联网不正当竞争等违法行为;在查处直销企业违法行为、刷单炒信、商标侵权、虚假违法广告等重点领域争取新的突破;深入推进“双打”专项行动和打击商标侵权“溯源”行动,强化跨地区、跨部门商标执法协作。强化商品交易市场信用监管和合同、拍卖市场监管,深入开展合同格式条款专项整治行动。
扎实开展“放心消费”示范创建工作,探索建立示范创建测评体系,积极开展消费环境满意度调查和“第三方”评估工作,擦亮“放心消费在临沂”金字招牌。扎实开展“放心消费社会监督”活动,吸纳消费维权联络员,充实维权志愿者队伍,加强与新闻媒体的联动、联合,充分发挥社会监督和舆论监督作用,推动社会协同共治。